Informasjonsflyten mellom strømleverandør og netteier ivaretas av den nasjonale databasen Elhub, som eies av Statnett. Elhub inneholder data om alle strømkunder i Norge og deres målepunkt. Både kunde, netteier og strømleverandør har tilgang i databasen.
Pålogging Elhub skjer på plugin.elhub.no ved bruk av f.eks. MinID eller bank-ID. Chrome nettleser anbefales brukt.
Kontakt strømleverandøren din for melding av flytting, endring i adresse, mobilnummer eller epostadresse.
Røros E-verk Nett AS vil heretter ikke ha anledning til å registrere endringer i kundeopplysninger. Er du strømkunde hos Ren Røros Strøm as tar du kontakt der.
Vi mottar meldinger fra strømleverandør via Elhub, og kundeopplysninger oppdateres dermed i vårt kundesystem. Strømleverandør sender også meldinger om inn- og utflytting for nettleiekunder.
VIKTIG endring i rutinen: Meld fra om flytting til din kraftleverandør i god tid før du flytter, heller enn etter at du har flyttet.
Røros E-verk Nett AS kontakter du om:
- Strømmåleren
- Nytilknytning/nybygg
- Byggestrøm
- Spenningsklager
- Jordfeil
- Gravemeldinger
- Planlagte strømutkoblinger
- Strømbrudd
- Andre tekniske forhold om ditt anlegg og strømnettet
- Nettleiefaktura.
Har du spørsmål, kontakter du oss i Røros E-verk Nett AS på:
- kundeservice@revnett.no
- Tlf 72414810 (hverdagen 8-15:30)
- Feilmelding 958 07 950
Mer informasjon hos Statnett